Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского, Горячеключевского районов края, а также Тахтамукайского и Теучежского районов Республики Адыгеи.

В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетей очно обратилось более трех тысяч человек. Через Интернет-сервисы зарегистрировано порядка 100 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 8%.

Согласно статистике, чаще всего потребители обращаются по вопросам технологического присоединения к сетям и за дополнительными сервисами, которые оказывает Кубаньэнерго. В то же время растет популярность заочного обслуживания и онлайн-оформления процедур.

Для удобства потребителей в Кубаньэнерго работает круглосуточная работа сall-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52. Операторы горячей линии оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сall-центр принимает сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии и предоставляет консультации по технологическому присоединению...

На территории ответственности Краснодарского филиала «Кубаньэнерго» действует центр обслуживания потребителей и пять пунктов по работе с потребителями в Динском, Северском, Горячеключевском районах Краснодарского края и Тахтамукайском, Теучежском районах Республики Адыгеи.

Подразделения по работе с потребителями функционируют по принципу «единого окна». Здесь граждане могут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на техприсоединение, подать жалобу или обращение, а также оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея физические и юридические лица могут либо через Портал электросетевых услуг Портал-ТП.рф , либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» – ПАО «Кубаньэнерго » в разделе « Личный кабинет » .

ПАО «Кубаньэнерго» также осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте  www.kubanenergo.ru  в разделе  Потребителям / Система обслуживания потребителей  посредством приема заявок на оказание услуг через Личный кабинет клиента , приема обращений потребителей услуг через Интерактивную обратную связь (Интернет-приемную) , предоставления информации потребителям в подразделе Вопрос-ответ .

Последние новости Краснодарского края по теме:
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - Северская
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
16:22 13.11.2017 Зори
- Горячий Ключ
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
15:17 13.11.2017 МО г.Горячий Ключ
- Анапа
С начала 2017 года Юго-Западный филиал ПАО «Кубаньэнерго» присоединил более 4,9 тысячи новых потребителей.
08:41 13.11.2017 Anapa.Info
 
По теме
С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
08.11.2017
 
К электросетям ПАО «Кубаньэнерго» в зоне ответственности филиала уже присоединены свыше 3,5 тысяч объектов с объемом запрашиваемой мощности более 56 МВт.
07.11.2017
4,5 тысячи договоров на техприсоединение заключил Краснодарский филиал Кубаньэнерго - МО г.Горячий Ключ С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
07.11.2017
Превысил скорость — машина в хлам - Прибой Буквально час назад на трассе между Геленджиком и Кабардинкой (выезд из села в сторону города) произошло ДТП с участием иномарки.
14.12.2018 Прибой
В Сочи инженеру МУП «Водосток» предъявлено обвинение в халатности, из-за которой погиб 7-летний мальчик - Кубанские Новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Расследование резонансного уголовного дела, связанного с гибелью в стоке ливневой канализации 7-летнего мальчика, продолжается.
13.12.2018 Кубанские Новости
Изъятое оружие Фото: УМВД РФ по г. Краснодару Двое подозреваемых, находясь в состоянии опьянения, произвели более 20 выстрелов в воздух из охолощенного оружия с балкона квартиры одной из многоэтажек.
14.12.2018 Кубанские Новости
В кинотеатре «Заря» города Тимашевска открылся второй кинозал в цифровом формате - Министерство Культуры С 2015 года федеральный Фонд Кино реализует проект по модернизации кинотеатров и открытию новых кинозалов в целях создания условий для показа национальных фильмов.
14.12.2018 Министерство Культуры
Сочинский Цирк с новой программой “ЕВРОПА” приглашает на новогоднее представление 22 декабря в 14:00 РДК ст.Динская ул.Красная 23 состоится новогоднее представление Сочинского Цирка с новой программой “ЕВРОПА”!
14.12.2018 Газета Трибуна
Завтра встретит весомый юбилей наша коллега Людмила Анатольевна РЕПЕНЕЦКАЯ.
15.12.2018 Газета Единство
Новое хобби Ирины Рощупкиной греет друзей и родных. О преподавателе изобразительного искусства детской художественной школы станицы Новопокровской Ирине Рощупкиной мы много раз рассказывали в «Сельской газете».
13.12.2018 Сельская газета
На перекрестке улиц Новороссийской и Селезнева в Краснодаре установили светофор - Кубанские Новости Светофор на ул. Новороссийской Фото: администрация Краснодара На одном из аварийных перекрестков кубанской столицы специалисты завершили установку нового светофорного объекта.
14.12.2018 Кубанские Новости
ПРИЗЕРЫ РОССИЙСКОГО ТУРНИРА - Администрация г.п. Тихорецк Воспитанники детской студии бального танца «Класс» Городского Дворца культуры приняли участие в Открытом Российском турнире по танцевальному спорту.
14.12.2018 Администрация г.п. Тихорецк
Фото: Центра олимпийской подготовки № 2 На базе федерального государственного унитарного предприятия «Юг-Спорт» состоялись два краевых турнира по стрельбе из лука – первенство и чемпионат региона.
14.12.2018 Кубанские Новости
13 декабря IBSF объявила о временном отстранении Алексея Воеводы. Фото: sevkavportal.ru Бывший сочинский бобслеист Алексей Воевода рассматривает возможность участия в слушаниях комиссии Международной федерации бобслея и скелетона,
14.12.2018 Кубанские Новости
Казалось бы, что плохого может быть, когда окна твоего дома выходят в поле: одна красота – простор радует глаз; по весне – пробивающиеся ростки пшеницы или любой другой культуры умиляют своей нежностью,
14.12.2018 Этаж Новостей
Важный для России юбилей - КубГАУ 12 декабря Россия отмечает День Конституции Российской Федерации. В этом году исполняется 25 лет со дня ее создания, а также 100-летие принятия первой российской Конституции.
13.12.2018 КубГАУ