Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетейочно обратилось более трех тысяч человек. Через Интернет-сервисы зарегистрировано порядка 100 обращений.По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 8%.

Согласно статистике,чаще всего потребители обращаются по вопросам технологического присоединения к сетям и за дополнительными сервисами, которые оказывает Кубаньэнерго. В то же время растет популярность заочного обслуживания и онлайн-оформления процедур.

Для удобства потребителей в Кубаньэнерго работает круглосуточная работа сall-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52. Операторы горячей линии оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сall-центр принимает сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии и предоставляет консультации по технологическому присоединению...

На территории ответственности Краснодарского филиала «Кубаньэнерго» действует центр обслуживания потребителей и пять пунктов по работе с потребителями в Динском, Северском, Горячеключевском районах Краснодарского края и Тахтамукайском, Теучежском районах Республики Адыгеи.

Подразделения по работе с потребителями функционируют по принципу «единого окна». Здесь граждане могут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на техприсоединение, подать жалобу или обращение, а также оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея физические и юридические лица могут либо через Портал электросетевых услуг Портал-ТП.рф , либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» –ПАО «Кубаньэнерго » в разделе « Личный кабинет ».

ПАО «Кубаньэнерго» также осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте  www.kubanenergo.ru  в разделе  Потребителям / Система обслуживания потребителей  посредством приема заявок на оказание услуг через  Личный кабинет клиента , приема обращений потребителей услуг через  Интерактивную обратную связь (Интернет-приемную) , предоставления информации потребителям в подразделе Вопрос-ответ .

 

   

Последние новости Краснодарского края по теме:
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - Северская
В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетейочно обратилось более трех тысяч человек.
11:29 15.11.2017 Администрация Северского р-на
- Горячий Ключ
  С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети»)  приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13:18 14.11.2017 Горячий ключ
 
По теме
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13.11.2017
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - МО г.Горячий Ключ С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13.11.2017
 
Уважаемые жители Крымского района! Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно в электронном виде через личный кабинет на сайтах сетевых организаций.
09.11.2017
С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
08.11.2017
В новом году Кубань перейдет на цифровое телевещание - Администрация МО Калининский р-н Как смотреть цифровые федеральные и местные аналоговые каналы в одном телевизоре – о этом шла речь на пресс-конференции руководителя департамента информационной политики региона Владимира Пригоды и директора филиала «Кра
15.12.2018 Администрация МО Калининский р-н
В этом году купить главное новогоднее дерево в городе Крымске можно на восьми мини-ярмарках:  - улица Ленина (участок от улицы Коммунистической до улицы Демьяна Бедного); - микрорайон на улице Маршала Жукова;
15.12.2018 Администрация Крымского района
Превысил скорость — машина в хлам - Прибой Буквально час назад на трассе между Геленджиком и Кабардинкой (выезд из села в сторону города) произошло ДТП с участием иномарки.
14.12.2018 Прибой
В Сочи инженеру МУП «Водосток» предъявлено обвинение в халатности, из-за которой погиб 7-летний мальчик - Кубанские Новости Место происшествия Фото: Кубанские новости Расследование резонансного уголовного дела, связанного с гибелью в стоке ливневой канализации 7-летнего мальчика, продолжается.
13.12.2018 Кубанские Новости
Изъятое оружие Фото: УМВД РФ по г. Краснодару Двое подозреваемых, находясь в состоянии опьянения, произвели более 20 выстрелов в воздух из охолощенного оружия с балкона квартиры одной из многоэтажек.
14.12.2018 Кубанские Новости
В кинотеатре «Заря» города Тимашевска открылся второй кинозал в цифровом формате - Министерство Культуры С 2015 года федеральный Фонд Кино реализует проект по модернизации кинотеатров и открытию новых кинозалов в целях создания условий для показа национальных фильмов.
14.12.2018 Министерство Культуры
Сочинский Цирк с новой программой “ЕВРОПА” приглашает на новогоднее представление 22 декабря в 14:00 РДК ст.Динская ул.Красная 23 состоится новогоднее представление Сочинского Цирка с новой программой “ЕВРОПА”!
14.12.2018 Газета Трибуна
Завтра встретит весомый юбилей наша коллега Людмила Анатольевна РЕПЕНЕЦКАЯ.
15.12.2018 Газета Единство
Новое хобби Ирины Рощупкиной греет друзей и родных. О преподавателе изобразительного искусства детской художественной школы станицы Новопокровской Ирине Рощупкиной мы много раз рассказывали в «Сельской газете».
13.12.2018 Сельская газета
На перекрестке улиц Новороссийской и Селезнева в Краснодаре установили светофор - Кубанские Новости Светофор на ул. Новороссийской Фото: администрация Краснодара На одном из аварийных перекрестков кубанской столицы специалисты завершили установку нового светофорного объекта.
14.12.2018 Кубанские Новости
ПРИЗЕРЫ РОССИЙСКОГО ТУРНИРА - Администрация г.п. Тихорецк Воспитанники детской студии бального танца «Класс» Городского Дворца культуры приняли участие в Открытом Российском турнире по танцевальному спорту.
14.12.2018 Администрация г.п. Тихорецк
Фото: Центра олимпийской подготовки № 2 На базе федерального государственного унитарного предприятия «Юг-Спорт» состоялись два краевых турнира по стрельбе из лука – первенство и чемпионат региона.
14.12.2018 Кубанские Новости
13 декабря IBSF объявила о временном отстранении Алексея Воеводы. Фото: sevkavportal.ru Бывший сочинский бобслеист Алексей Воевода рассматривает возможность участия в слушаниях комиссии Международной федерации бобслея и скелетона,
14.12.2018 Кубанские Новости
Важный для России юбилей - КубГАУ 12 декабря Россия отмечает День Конституции Российской Федерации. В этом году исполняется 25 лет со дня ее создания, а также 100-летие принятия первой российской Конституции.
13.12.2018 КубГАУ